上海漢鐘于1996年成立,2007年深圳A股上市。濟(jì)南、廣州、南京、重慶分公司相繼設(shè)立,子公司浙江漢聲、上海柯茂、香港漢鐘、越南漢鐘、韓國漢鐘、浙江柯茂陸續(xù)創(chuàng)立。這一切體現(xiàn)了漢鐘人25年來用汗水辛勤耕耘的成果。
跨越25年的歷史,開啟全球性企業(yè)新未來
漢鐘精機(jī)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專案(雲(yún)端系統(tǒng))
通過對設(shè)備的物聯(lián),監(jiān)控設(shè)備的運行情況,掌握售後服務(wù)管理,經(jīng)銷商管理的一整套解決方案。
主要實現(xiàn)四種類型的設(shè)備監(jiān)控:離心機(jī)、空壓機(jī)、無油機(jī)、真空泵。
雲(yún)端服務(wù)能解決維修人員要達(dá)到現(xiàn)場費時費力的問題,可以通過遠(yuǎn)端監(jiān)控機(jī)制,達(dá)到遠(yuǎn)端診斷的效果,減少不必要的差旅成本,快速回應(yīng)客戶需求,提高客戶滿意度。並且能透過專家系統(tǒng)提前預(yù)知設(shè)備異常,提前瞭解客戶需求。
1、 提升客戶使用體驗度,客戶可以不分場合的查看設(shè)備運行參數(shù)及狀態(tài),也可以隨時隨地接受設(shè)備預(yù)報警故障資訊;
2、 極大的方便客戶也企業(yè)間的交流,客戶可以線上直接諮詢產(chǎn)品價格,詢問使用要求注意事項等;
3、 提供更多個性化的客戶使用功能,如線上查詢交期,線上查詢物流資訊,線上查詢產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度,線上下載相關(guān)技術(shù)資料等;
4、 線上查詢故障處理方式,客戶可以根據(jù)詳盡的處理步驟及方式自行解決簡單故障,這樣既可以減少客戶維修成本也可以減少我司服務(wù)成本;